Reviews zijn de mond-tot-mondreclame van je bedrijf

Reviews zijn de mond-tot-mondreclame van je bedrijf

Uit onderzoek blijkt dat 80% van de consumenten eerst de reviews van een bedrijf leest voordat men overgaan tot actie. Bij de keuze van een installatiebedrijf is dat niet anders. Ook daarbij weten mensen graag wie ze over de vloer krijgen en dat er kwaliteit wordt geleverd. De kracht van reviews is bij veel installatiebedrijven nog onbekend. Hoe pak je dit aan en hoe vergroot je je zichtbaarheid?

Positieve reviews kunnen je bedrijf een boost geven. 25% van de mensen laat de keuze voor een bedrijf afhangen van de beoordelingen die zijn gegeven. Onderzoek wijst echter uit dat een kwart van de installatiebedrijven geen reviews heeft, en de helft heeft er minder dan tien.

Opvallend is dat deze bedrijven meestal lager dan gemiddeld scoren qua klanttevredenheid; één mindere beoordeling weegt immers zwaar door als er in totaal slechts een paar reviews zijn. Laat je daardoor niet van de wijs brengen. Als jij weet waar je voor staat en klanten tevreden zijn over het werk dat je levert, gaan die cijfers bij meer beoordelingen vanzelf omhoog. En in het verlengde daarvan ook je zichtbaarheid en de mogelijkheden om je klantenkring te vergroten.

Verbeter je beoordelingen

Deze positieve feedback komt niet vanzelf. Je zal klanten moeten vragen om jouw werk en service te beoordelen. Zijn ze tevreden dan werken de meesten hier graag aan mee. Dat tonen de cijfers ook aan; 85% van de bedrijven heeft een gemiddelde score boven de 4,25 sterren (op een schaal van de 5 sterren).

Vraag om een reviews

Niet iedere klant hoef je om een beoordeling te vragen, maar het is zeker aan te raden om het een paar keer per maand te doen. Dat kan persoonlijk, maar ook per mail. Het vergelijkingsplatform Trustoo helpt je bij het verzamelen van reviews. Het bedrijf ontwikkelde daarvoor een gratis tool. Installatiebedrijven kunnen gemakkelijk per e-mail hun klanten uitnodigen een review te plaatsen. Dat doe je bijvoorbeeld in de handtekening. Zo verzamel je eenvoudig de ervaringen van je klanten en zijn je referenties altijd up-to-date.

Ben je nog niet bekend met Trustoo en wil je je aanmelden als installateur? Dan zorgt het platform ervoor dat je niet blanco hoeft te beginnen. Trustoo verzamelt namelijk ook publieke reviews van zoekmachines, social media en andere platforms. Daarmee is de basis gelegd om je klantenkring verder uit te breiden.

Dit artikel is gesponsord door Trustoo

Wolf breidt lijn propaanmonoblocks uit met grotere capaciteit

Wolf breidt lijn propaanmonoblocks uit met grotere capaciteit

Wolf heeft zijn CHA-lijn van lucht/water-monoblockwarmtepompen op propaan uitgebreid met een 16/20 kW-unit. Met dit vermogen is de nieuwe unit in de...

Panasonic introduceert nieuwe serie lucht/water-monoblocks op propaan

Panasonic introduceert nieuwe serie lucht/water-monoblocks op propaan

Met de M-serie introduceert Panasonic zijn nieuwste generatie Aquarea lucht/water-monoblockwarmtepompen op propaan. De nieuwe warmtepompen, die...

Daikin introduceert nieuwe versie van Perfera lucht/lucht-warmtepomp

Daikin introduceert nieuwe versie van Perfera lucht/lucht-warmtepomp

Daikin heeft onlangs een nieuwe versie van de Perfera All Seasons geïntroduceerd. De vernieuwde lucht/lucht-binnenunit is onder andere voorzien van...

Weheat introduceert nieuw propaanmonoblock, dit keer staand

Weheat introduceert nieuw propaanmonoblock, dit keer staand

Op vakbeurs VSK heeft Weheat een nieuwe warmtepomplijn geïntroduceerd, de Sparrow. In tegenstelling tot de eerder uitgebrachte liggende Blackbird is...

Nieuwe plug & play CO2-warmtepomp voor gebouwen en stadsverwarming

Nieuwe plug & play CO2-warmtepomp voor gebouwen en stadsverwarming

De installatietijd van één dag is een belangrijke troef van de nieuwe plug & play CO2-warmtepomp HeatQuantum die Advansor vandaag introduceert. Na...

De Mercuria Ace

Warmtepompen Elga en Mercuria Ace ook als monoblock leverbaar

Tijdens de VSK introduceert Remeha de Elga Ace en de Mercuria Ace in een monoblock-uitvoering. Voordelen zijn betere prestaties, meer subsidie en dat...

NIBE toont veel nieuwe warmtepompen, binnenunits én boilers tijdens de VSK

NIBE toont veel nieuwe warmtepompen, binnenunits én boilers tijdens...

Vanaf 6 februari toont NIBE tijdens de VSK in de jaarbeurs in Utrecht een groot aantal nieuwe producten en innovaties voor de Nederlandse markt. De...

Installatietijd besparen met Krauma Easyfix-buffertank

Installatietijd besparen met Krauma Easyfix-buffertank

Celsis toont op de aanstaande VSK een primeur: de Krauma Easyfix-buffertank. Dit systeem combineert een open verdeler/buffertank met alle benodigde...