Vroeger had je een bekende leuze: “Veronica komt naar je toe deze zomer”. Anno 2025 is de Veronica-zomertour vervangen door de zomertour van Klimaattechniek Nederland (KTN). Op diverse plaatsen in ons land gaat KTN-eigenaar Ron Machielsen particulieren en installateurs uitleggen hoe een hybride warmtepomp werkt en op welke manier het systeem net een stukje efficiënter kan werken. “Het zijn geen high-end seminars, maar laagdrempelige bijeenkomsten voor iedereen die zijn installatie beter wil leren begrijpen.”

Warmtepomp-troubleshooter

KTN is een zogenaamde troubleshooter en wordt door diverse importeurs ingeschakeld bij problemen met warmtepompinstallaties. Het kan zijn dat eindgebruikers geen gehoor meer krijgen vanwege faillissement of omdat de installateur er niet meer uitkomt. Uit zijn contacten met warmtepompeigenaren weet Machielsen vaak de vragen waarmee mensen worstelen. Daarnaast beheert hij twaalf Facebook-groepen; Remeha Elga Ace en Intergas Xtend, elk met zo’n tienduizend leden, zijn daarvan het populairst. In die groepen worden gretig instellingen gedeeld om de warmtepomp beter te laten functioneren.

Live in een zaaltje

Machielsen merkt dat niet iedereen met een stortvloed aan reacties geholpen is. “We zien dat we daar zoveel vragen over krijgen, ook privéberichten via Messenger, dat we hebben besloten live voor een zaaltje een korte introductie te geven over de ins en out van de warmtepomp. Wat doet een warmtepomp, hoe kunnen de instellingen worden aangepast, en waar moeten gebruikers op letten in het dagelijks gebruik? Dat geldt voor mensen die in aanschaf zijn, en ook voor mensen die er al een hebben.” Deze zomer is de toer gericht op de Remeha Elga Ace en Intergas Xtend.

Achtergelaten in fabrieksinstellingen

Het blijkt dat veel hybride warmtepompen door de installateur in de fabrieksinstelling wordt achtergelaten. “Uiteindelijk heb je Pietje of Klaasje die hem gaat monteren. De ene monteur is daar wat handiger in en gaat er wat bewuster mee om, en de andere monteur is er puur voor het monteren, Dat is zijn taak, dat vindt hij het belangrijkste en leukste om te doen, en dan is hij gauw weer weg. Er is eigenlijk weinig nazorg, dat valt ons op.” Daarnaast worden veel toestellen buiten het stookseizoen geplaatst. “Het finetunen lukt niet omdat het veel te warm is buiten, en we zien in de praktijk dat het hier helaas bij blijft. Het is niet alleen monteren en afrekenen, maar ook in de wintermaanden nog een keer een bezoek brengen.”

Training van 2 tot 2,5 uur

Tijdens de training die zo’n 2 tot 2,5 uur duurt, legt Machielsen niet alleen de werking van een hybride warmtepomp uit, maar gaat hij vooral in op vragen uit de zaal. Met behulp van casussen in Powerpoint en filmpjes op YouTube verduidelijkt hij zijn antwoorden. “Voor 70 procent zijn de fabrieksinstellingen voldoende; de laatste 30 procent kun je finetunen met de parameters.”

Finetunen is niet alles

Toch waarschuwt Machielsen dat alleen finetunen van de warmtepomp niet altijd soelaas biedt. Het inregelen of aanpassen van het afgiftesysteem heeft soms een veel groter effect. “Mensen willen heel veel uit de warmtepomp halen, terwijl ze eigenlijk zouden moeten kijken naar het afgiftesysteem. We zien vaak dat mensen een cv-ketel zijn gewend en daar komt een hybride warmtepomp voor in de plaats die lage temperaturen maakt, en met lage temperaturen heb je meer waterstroming nodig. Of de temperatuur is te laag in verhouding tot de radiatoren. Dan kun je niets meer uit de warmtepomp halen.“

Al 350 aanmeldingen

Direct nadat KTN digitale posters plaatste in twee Facebook-groepen kwamen de aanmeldingen binnen. In twee weken tijd al zo’n 350, vertelt Machielsen. Voldoende om op zoek te gaan naar zaaltjes in vrijwel alle provincies van Nederland. Dat worden geen luxe, dure vergadercomplexen met uitgebreide lunch. Hij denkt eerder aan buurthuizen of gymzalen, om de kosten voor deelnemers in de hand te houden. Zodra de accommodaties zijn geboekt, kunnen mensen zich via de website inschrijven. Per training verwacht Machielsen tussen de tien en maximaal vijftig deelnemers. Niet alleen eigenaren zijn welkom, ook installateurs die in korte tijd het finetunen onder de knie willen krijgen, adviseert hij om zich aan te melden voor de zomertoer.

Geen menuvrees

Het is wel de bedoeling dat de deelnemers geen menuvrees hebben. Vooral het Ace-platform van Remeha staat bekend als tamelijk complex. Machielsen: “Je moet geen vrees hebben, maar de mensen die komen, zijn particulieren en installateurs die weten wat ze willen. Er komen waarschijnlijk geen mensen op af die alles al weten of die niks weten.” De zomertoer is ook niet bedoeld voor techneuten die echt het onderste uit de kan willen halen. Die mannen verwijst Machielsen door naar het technologieplatform Tweakers.

Alleen hybride warmtepompen

KTN richt zich met de zomertoer op hybride warmtepompen van Remeha en Intergas. Is er bij all-electric minder behoefte is aan finetuning? “Die is er zeker, alleen kunnen we onze aandacht niet verdelen over diverse producten, want er zijn zoveel merken. Er komt straks een stukje all-electric bij, maar ook hybrides zoals van Quatt. Maar nu eerst Xtend en Elga ace; dat zijn de best verkopende.”

U kunt zich hier aanmelden voor de zomertour.